Establecer una comunicación clara y efectiva es una prioridad desde el principio de cualquier proyecto. Creemos que comprender y respetar las preferencias de comunicación de nuestros clientes es crucial para el éxito de la colaboración y la ejecución de proyectos.
Configuración inicial de la comunicación #
Durante la configuración inicial del proyecto, los ingenieros de AXA entablan un debate exhaustivo con los clientes para establecer las preferencias de comunicación. Este enfoque proactivo garantiza que haya una comprensión mutua de los mejores métodos y frecuencias de comunicación a lo largo del ciclo de vida del proyecto.
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Métodos preferidos : Discutimos y acordamos los canales de comunicación más adecuados en función de las preferencias del cliente y las necesidades del proyecto. Ya sea a través de correo electrónico, Slack, MS Teams, llamadas telefónicas u otra plataforma, nos aseguramos de que el método elegido facilite la interacción fluida y el intercambio oportuno de información.
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Frecuencia de comunicación : Comprender la frecuencia con la que los clientes desean recibir actualizaciones es esencial para mantener una comunicación efectiva. Ya sea que los clientes prefieran controles diarios, informes semanales o actualizaciones basadas en hitos, AXA Engineers adapta el cronograma de comunicación para alinearse con las expectativas del cliente y las demandas del proyecto.
Alineación y flexibilidad #
Al discutir las preferencias de comunicación por adelantado, AXA Engineers alinea su enfoque con las expectativas del cliente, asegurándose de que todas las partes se sientan cómodas y seguras en el proceso de comunicación. Esta alineación minimiza los posibles problemas de comunicación y mejora la eficiencia del proyecto.
Nuestro equipo sigue siendo flexible y receptivo, adaptando los métodos y frecuencias de comunicación a medida que evolucionan las necesidades del proyecto. Esta adaptabilidad garantiza que cualquier cambio en las preferencias del cliente o en la dinámica del proyecto se adapte rápidamente, manteniendo una comunicación eficaz durante todo el proyecto.
