En AXA Engineers, nos comprometemos a proporcionar servicios de ingeniería relacionados con CAD con la más alta calidad, asegurando el pleno cumplimiento de los objetivos del cliente y los intereses comerciales. Existe un mecanismo integral para garantizar que cumplimos con todos los parámetros de calidad internos y brindamos soluciones para la completa satisfacción de los clientes. Nuestros expertos y especialistas en control de calidad supervisan cada etapa del proceso funcional que conduce a la entrega del producto y al soporte, asegurando un modelo de entrega global de acuerdo con los mejores estándares de la industria.
Objetivos de calidad: los fundamentos del proceso de calidad
Hemos establecido una lista de objetivos a alcanzar en general. Parte integral de nuestro proceso de desarrollo de productos, estos objetivos muestran nuestra determinación de ir por lo mejor y entregar la máxima satisfacción de nuestros clientes. Los siguientes objetivos constituyen la base de nuestra promesa de ofrecer productos de calidad.
- Proceso sin errores y entrega a tiempo
- Empleo del mejor talento y tecnología
- El costo más razonable
- Soluciones personalizadas y dentro del presupuesto
- Mejora de los objetivos comerciales de los clientes
- Compromiso de cumplir con todos los objetivos del cliente establecidos por el cliente
- Enfoque flexible y transparente
- Soporte técnico y no técnico de Swift
- Seguridad de datos infalible
- Comunicación rápida
Elementos clave de la política de control de calidad garantizada
Los ingenieros de AXA se esfuerzan regularmente por alcanzar los últimos estándares de calidad que ayuden a nuestro compromiso de mejorar los intereses comerciales de los clientes y crecer con ellos. Desde la tecnología hasta la mano de obra y la infraestructura, buscamos optimizar los recursos de nuestros socios de subcontratación a través de nuestra contribución. Nuestra política de calidad se basa en las siguientes premisas.
- Creencia en el crecimiento compartido
- 100 por ciento de satisfacción del cliente
- Bajo costo para no afectar la resolución para obtener la mejor calidad
- La productividad que ofrece una ventaja de tiempo y costo es vital para la introducción temprana en el mercado
- Medidas críticas de rendimiento que evitan sobrecostos y demoras
- Capacidad general del proceso
- Velocidad, precisión y eficiencia en las operaciones
- Mejoras constantes en las habilidades técnicas y no técnicas a través de la capacitación
Proceso de control de calidad de AXA Engineers
El proceso integrado de control de calidad implementado en la oficina de AXA Engineers controla cada paso de nuestro proceso operativo. Una vez adjudicado el proyecto, seleccionamos el mejor talento disponible en función de su experiencia y conocimientos como miembros del equipo. Están completamente informados de los objetivos del cliente y los requisitos del proyecto antes de dar el visto bueno. El control de calidad se lleva a cabo de manera integral e implica los siguientes pasos.
- Verificación de los detalles evaluados al equipo. El mecanismo de monitoreo interno verifica si el equipo tiene la capacidad necesaria para reflejar los estándares establecidos en la operación y la entrega.
- Los expertos en control de calidad analizan la metodología, el enfoque y la calidad del trabajo y los objetivos comerciales del cliente.
- Análisis del diseño estructural frente a los parámetros de entrada y establecidos. El equipo de control de calidad analiza las capas y dimensiones y verifica los estándares CAD, como textos, escala, grosor de línea, nomenclatura, etc.
- Si el proceso de control de calidad descubre algún error en el dibujo o incumplimiento de la entrada, se envía de vuelta al equipo para su modificación.
- El mismo proceso de control de calidad se lleva a cabo para los dibujos reenviados. Si se aprueba, el modelo se envía a los auditores para el proceso de muestreo de calidad.
- Una vez que el auditor asiente con la cabeza, el gerente del proyecto revisa los detalles a su nivel y los envía para su aprobación por el cliente.
- Se incorporan sugerencias de clientes, si las hubiera, y se sube el diseño final a través de las nubes.
- El proceso detallado, incluidos los errores observados en las operaciones y el diseño, se documenta para futuras referencias y capacitación del personal.
El siguiente diagrama explica la importancia del proceso de control de calidad en nuestro funcionamiento general.
Nuestro compromiso con la calidad
AXA Engineers se compromete a superar las expectativas de los clientes. Si bien hemos definido claramente que existe un proceso de gestión de calidad, buscamos constantemente que nuestro sistema de control de calidad, proceso de entrega, metodologías y servicios al cliente estén alineados con los estándares internacionales, como ISO. Nuestra documentación detallada del proceso y los comentarios orientados a la calidad garantizan la resolución de problemas similares en los proyectos futuros desde el principio y la implementación de soluciones de diseño sólidas. Si bien nuestro flujo de trabajo sistemático y completo elimina la mayoría de las preocupaciones de los clientes, la experiencia que tenemos en la última tecnología garantiza una entrega más rápida y un índice de calidad mejorado.